为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务，根据国内统一部署，中国驻科摩罗使馆将于8月15日（星期日）启用“中国领事”APP“护照旅行证”在线申请办理功能。“海外申请护照在线预约系统”在科停止使用。目前，本馆仅受理在科中国公民通过“中国领事”APP提交的有关申请。如您不在科，请向中国驻当地使领馆提出申请。

一、“中国领事”APP下载注册　　

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载并实名注册。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

二、“护照旅行证”业务办理

（一）信息填报　　

登录APP后，选择“护照/旅行证”（适用于申请护照换发人员）业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传办证所需必要材料并确保所有材料图片清晰、完整、符合要求。　　

（二）递交材料和取件方式　　

1、递交材料和领取证件　　

所有材料通过APP线上成功提交后，相关申请将发至使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，我馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。待初审通过后预约到馆递交实体材料，待“新证件已制作完毕”后到馆缴费取证。　　

2、身份验证　　

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别，请务必由申请人本人完成。如出现人脸识别未通过等情形，可正常提交，我馆可能与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。　　

3、支付缴费　　

申请人需到馆现场缴费。

三、注意事项　　

（一）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或中国居民身份证（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系我馆线下办理。　　

（二）APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来馆申办有关业务。请提前通过使馆公布的联系方式提出申请并预约来馆时间。　　

（三）目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人提前联系使馆了解具体办理程序。　　

（四）使馆不会通过电话或视频要求申请人支付额外费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。　　

（五）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。

我馆地址：BP442, C109, COULEE DE LAVE, Moroni, Grande Comore　

领事证件咨询电话：00269-3322168

领事证件电话咨询时间：周一至周五08:30-12:00，15:00-17:00；周六 09:00-12:00

领事证件咨询邮箱：consulate_com@mfa.gov.cn